澳门皇冠市人民政府| 2018-11-19 08:18
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澳门皇冠市车驾管业务全部实现“只跑一次”




再造流程 压缩时限 澳门皇冠车驾管业务全部实现“只跑一次”

 

 

  本报讯(记者石洪宇)近日,记者自澳门皇冠市获悉,当地车驾管业务按照“统一受理、集成服务”的要求,全力整合关联业务部门,再造工作流程,实现了车驾管业务“只进一扇门”“只跑一次”。

  针对车驾管业务范围广、涉及部门多,群众和企业需要跑多个部门、跑多次,甚至往返跑、反复跑的实际,澳门皇冠市跑改办协调将税务局车辆购置税业务、卫计局驾驶人体检业务、邮政公司快递业务及人保公司车辆保险业务全部整合到车管所分厅办理,实现了全部车驾管及关联业务“一站式”办结。

  据了解,当地还实行了“资源共享”——群众和企业办理车驾管业务只需提供一套材料,所有进厅部门共享共用,群众不用反复提交,其中补换驾驶证等18类事项只需提供身份证即可办理。

  此外,当地还推行车辆“通道式”查验。即驾驶人无需下车,即可完成车辆外观、尺寸等规格参数的查验,相关资料内部传递,杜绝了以往车主需要在大厅和查验区之间“往返跑”问题。

  当地在办结时限上也进行了压缩。对当日办结事项压缩到1小时内办结;对机动车转入、转出业务从法定的3个工作日压缩到当日办结;对无法立等可取的车牌和相关证件实行快递送达,群众无需再跑一次。

  为了方便群众,车管大厅还设置一站导引服务台,为群众提供咨询和办事指引服务;增设叫号机、休息座椅和饮水机等便民设施,为群众提供有序的办事环境和良好的休息服务;完善自助服务区功能,安装车驾管业务查询系统、违章自助缴费系统,为群众提供多样性、多渠道、便利化服务。